Waarom stellen we aan de balie geen medische vragen?

Aan de balie helpen we u natuurlijk graag. Medische vragen bespreken we alleen niet aan de balie.

Dit doen we om uw privacy en uw veiligheid te beschermen.

Waarom?

• Uw privacy: aan de balie kunnen andere patiënten uw gesprek horen. Medische informatie is persoonlijk en vertrouwelijk.
• Uw veiligheid: om uw klacht goed te beoordelen, zijn soms meerdere vragen nodig en moeten we uw medisch dossier kunnen bekijken.
• De juiste zorg: een medische vraag moet rustig en zorgvuldig worden beoordeeld. Daarom doen we dit niet aan de balie.

Vanwege de privacywetgeving mogen wij medische vragen niet aan de balie bespreken.

Heeft u een medische vraag?

Gebruik hiervoor de app PraatmetdeDokter.

Via de app kunt u uw vraag rustig en duidelijk stellen. Uw vraag komt bij de juiste medewerker terecht en u krijgt vaak sneller antwoord dan via e-mail.

PraatmetdeDokter is een veilige en makkelijke manier om contact met onze praktijk te hebben over uw medische vraag.

Heeft u een spoedklacht? Geef dit dan direct aan bij de balie.

Bedankt voor uw begrip. Zo zorgen we samen voor veilige, goede en vertrouwelijke zorg.

Team Oranjelaan